Vos droits RGPD

1. Droits disponibles

• Accès : obtenir confirmation du traitement et une copie des données.
• Rectification : corriger une donnée inexacte ou compléter une information.
• Effacement : demander la suppression lorsque les conditions sont réunies.
• Limitation : geler temporairement certains usages.
• Opposition : contester un traitement fondé sur l’intérêt légitime, selon votre situation.
• Portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat et est automatisé.
• Retrait du consentement : revenir à tout moment sur un choix facultatif.

2. Présenter une demande

Adressez un courriel à supportcenter@zanvireo.com avec l’objet « Exercice de mes droits ». Indiquez le droit concerné et les éléments permettant de retrouver votre compte ou votre commande, sans transmettre davantage d’informations que nécessaire.

Vous pouvez également écrire à 4117 Lena Ct, Clarksville, TN 37043, États-Unis. Pour éviter l’usurpation, une vérification proportionnée peut être effectuée lorsque l’identité n’est pas suffisamment établie.

3. Délais et frais

La réponse est fournie en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception. En cas de complexité ou de demandes nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois; vous en êtes informé dans le premier mois.

L’exercice est gratuit. Des frais raisonnables peuvent uniquement être envisagés pour une demande manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, ou la demande peut être refusée avec une explication motivée.

4. Limites légales

Certains éléments ne peuvent pas être supprimés immédiatement lorsqu’ils doivent être conservés pour respecter une obligation comptable, fiscale, de lutte contre la fraude, de garantie, ou pour établir, exercer ou défendre un droit. Dans ce cas, leur accès et leur utilisation sont limités à la finalité d’archivage nécessaire.

5. Prospection et cookies

Chaque message commercial électronique comporte un moyen simple de se désinscrire. Pour les traceurs non essentiels, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen du module de gestion des cookies disponible sur le site. Le refus ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions ordinaires qui ne dépendent pas de ces traceurs.

6. Réclamation

En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL. Il est recommandé de contacter d’abord le service chargé de la protection des données afin de permettre un traitement rapide de la demande.

7. Coordonnées